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Expéditions & retours

Veuillez trouver, ci-après, les conditions d’expéditions, livraisons, délais et de retours :

Expéditions

Une participation aux frais de traitement et d’expédition sera imputée sur chaque commande et son montant sera automatiquement ajouté au total de la facture à régler avant livraison, et cela en fonction de la région du monde où la commande doit être livrée. Le coût de transport varie selon l’éloignement du pays destinataire. Les frais de transport applicables à la commande du client sont communiqués lors de la procédure de commande.

Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de adnails. Ils seront à la charge du client et relèvent de leur entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de leur pays. Nous conseillons à nos clients de se renseigner sur ces aspects auprès de leur autorité locale.

 

Mode d'expédition

Les frais de préparation et d'expédition de votre commande sont forfaitaires. Le prix de ce forfait varie selon la zone d'expédition. Pour en connaître le montant, veuillez vous reporter au tableau ci-dessous.

Pour tous renseignements complémentaires sur cette question, veuillez contacter notre service client .

Pour tout autre mode de transport, veuillez nous contacter afin que nous puissions établir, à votre nom, un devis de vente intégrant le transport désiré. Pour nous contacter, veuillez vous adresser à notre service client : service-client@adnails-manucure.com

 

Tarifs pour la France Métropolitaine : EXPEDITION EN COLISSIMO ACCESS (livraison en boîte à lettres sans signature) ou en COLISSIMO EXPERT (livraison avec signature).

Les frais de port varient en fonction du poids du colis et de la destination en FRANCE METROPOLITAINE :

- Le prix minimum est de 5,95 euros pour un colissimo ACCESS (livraison en boîte à lettres sans signature, avec numéro de suivi)

- La livraison est offerte à partir de 300 € d'achats, en France Métropolitaine.

  

Tarifs pour l'Europe, les DOM-TOM et MONDE

 Pour l'Europe, nous expédions les colis au tarif colissimo EXPERT international, le prix varie en fonction du poids et du pays de destination.

 

Pour les DOM TOM :

Tous les envois se font par colissimo. Le premier prix est de 9.90 euros, variable en fonction du poids.

Pour les envois en chronopost ou d'autres prestataires de votre choix, veuillez nous contacter pour un devis.

 

Pour le Reste du Monde

Tous les envois se font en colissimo expert international (livraison avec signature).

 

Pour d'autres modes d'envois, conctactez-nous au 0953192683

 

ASSURANCE COLISSIMO EN CAS DE PERTE D'UN COLIS PAR LA POSTE

La prestation colissimo ACCESS (livraison en boîte à lettres sans signature) ou EXPERT inclut une assurance pour perte - et non pour vol en boîte à lettres - dûment constatée par La Poste après dépôt d'un dossier de réclamation par le client à son bureau de Poste habituel. En cas de perte du colis reconnue par La Poste, La Poste s'engage à rembourser le client à la limite de 23 euros le kg.

Le client peut souscrire à d'autres assurances proposées par La Poste, dans ce cas nous contacter.

 

L'AVIS DE LIVRAISON CONFORME DELIVRE PAR LA POSTE FAIT FOI EN CAS DE RECLAMATION

La société Adnails ne peut être tenue responsable de vol en boîte à lettres. Si un client déclare n'avoir pas reçu son colis, Adnails ouvre un litige auprès de La Poste. Cette procédure permet à La Poste de mener une enquête qui peut durer 15 jours au maximum. Si à l'issue de l'enquête La Poste conclut que LE COLIS A ETE LIVRE A L'ADRESSE INDIQUEE, le client ne peut réclamer à ADNAILS une indemnisation quelconque. Dans le cas contraire voir le paragraphe ci-dessus portant sur l'assurance colisimo.



Délais


Le délai d'acheminement moyen est de 48h/72h heures ouvrées à compter de l'expédition de nos entrepôts (sur produits en stock) , en France Métropolitaine et pour toutes commandes effectuées avant 12 h 00.

Conditions à remplir pour une livraison en 48 heures/ 72 heures

  • Vos achats doivent être passé sur notre site avant 12 h 00.
  • Les produits achetés doivent être impérativement en stock. Si vous avez un doute sur la disponibilité de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone 09 64 48 87 98 (prix d'un appel local à partir d'un poste fixe en France).


Si votre commande contient des produits hors stock notre service client vous contacte pour convenir d'une solution appropriée.

Numéro de suivi colissimo

Afin de connaître les étapes de l'acheminement de votre colis vous devez vous connecter sur internet sur le site de coliposte. Pour toutes questions, vous devez nous contacter par mail ou téléphone.

 
Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à notre service client : service-client@adnails-manucure.com


Retour des produits

 

Les produits peuvent être retournés par l'Acheteur dans les conditions suivantes :

adnails accepte le retour de tout article acheté sur adnails-manucure.com si celui-ci est retourné dans un délai de 7 jours ouvrés, à compter de la date de réception de sa commande par l'Acheteur.

Les frais de port du colis de retour demeurent à la charge de l'Acheteur.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés ainsi que les frais de dossier Paypal.

Pour retourner un article, l'Acheteur doit suivre les instructions suivantes :

    1. Utiliser l'emballage d'origine pour retourner le produit. Il est entendu que tout produit qui ne peut être remis en vente en l'état ne peut en aucun cas être repris.
    2. Remplir le Bon de Retour. Les retours sans Bon de Retour ne seront pas acceptés.
    3. Envoyer le colis à l'adresse suivante : 30 rue des Meuniers, 91330 Yerres

adnails n'accepte pas les colis adressés en port dû.

Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l'Acheteur.

Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, l'Acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non-conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

 

CONDITIONS DE GARANTIE DU MATERIEL ELECTRIQUE


Le matériel neuf est garanti UN AN pièces et main-d'œuvre retour en nos ateliers port à votre charge, aller et retour, c'est-à-dire livraison en nos ateliers (aller) et livraison au client (retour) après réparation éventuelle à l'atelier :

ADRSSE DE L ATELIER

SAV ADNAILS

MONSIEUR CHESNE BERNARD

FRAYSSE

34260 LA TOUR SUR ORB


 

Tout matériel ne possédant pas son étiquette avec son numéro de série n’est plus couvert par la garantie.

 

La garantie ne s’applique pas dans les cas suivants :

 

- conséquences de pannes liées à une cause extérieure, notamment à l’utilisation anormale du matériel.

 

- à des dégâts résultant d’accidents ou de malveillance, à de la négligence,

 

- à une fuite d’eau, aux orages, à des variations de la température.

 

- aux défaillances dues aux variations ou interruptions du courant électrique ou à des installations extérieures,

 

- à des réparations ou modifications consécutives à une intervention effectuée par le client ou un tiers …

 

 

Une copie de la facture doit impérativement accompagner les produits lors de leur envoi.